那些公众号运营中常见的问题和解决方法

 

1.你的粉丝没有办法成为你的消费者。

从新媒体火了以后,现在很多企业都开始做新媒体。大多企业就是在微信上发布内容、信息然后附上一些抽奖活动,这样确实是有了一部分的粉丝,可是这些粉丝只是对你的抽奖感兴趣并不是要去购买你的东西。这种现象是最为普遍的了。我觉得面对这种现象应该做的是你要做走心的广告文案,用你的内容去打动消费者的内心,也要从数据分析和需求深挖一下,去设身处地的思考和尝试。

2.与你产品相关的内容你的服务态度跟不上。

微信现在的火爆让许多账号急于求成,整天就以推送为主,对粉丝的意见和服务置之不理。类似于很多淘宝电商这种,只是把消息推送了出去并不会对感兴趣的人进行跟踪服务,使其并没有产生应有的效益。我觉得应该对运营的人员设定相对的要求。传统的企业来看在这个互联网时代,即使你做好了战略的部署你执行者的思维方式还是有待于提高的。

3.引流成为了一种困难。

大部分公众号最终的目的都是为了推销自己的产品,要是你销售渠道的引流是单一的还能好一些,要是很多导流那就很麻烦。假如你的产品做促销活动,同时可以门店购买,打电话订购,网上购买,结尾还有粉丝在最后留言。那么你的内容引导就十分的混乱。也会引发出一些问题,比如文字的表达能力太弱或者说是企业内部的博弈让微信运营人员很难办。我觉得这种情况就应该多做一些测试,跟踪一下数据,找到引流效果最好的然后继续去做,只要你做的有效果就会得到重视。

4.账号太多困扰。

同时操作多个账号,从微博来看是非常的有效的,所以很多微信企业也纷纷效仿,多个不同的产品用多个不同的账号,其实这样子的效果并不会很好。我觉得应该重点去运营一个账号,早些做出决定反而会对发展更好,不要可惜那些有几百几千粉丝的账号。

5.太过于重视营销而忽视了运营。

微信营销火了以后,公众号的数量以及第三服务商以及无所不在的朋友圈微商处处可见,但都是一微信活动和营销为主。但是逐渐的发现那些依赖于点赞传播和营销的公众号基本上都不会走的太长远。从去年下半年开始,微信不断增加营销以及灰色地带的打击力度,整个市场都开始走下坡路,运营真应该对此有所判断开始结合自身优势走出一条新路。

6.用户的沟通力很差。

微信公众号是企业和客户沟通的渠道但是其实很多都没有什么交流,大多数都把这个工作交给了广告公司或者在淘宝上花钱买流量,基本上都没有很好的利用到这一点。可以收集一些粉丝的常见问题,经常推送或者回复,问卷调查什么的也都是可以的。

7.用户的体验很差。

微信的运营者基本只需要一点编辑、产品经理、平面交互设计师的素养。可是在这些表面的背后其实是根本不知道该做什么事。排版的工具那么多秀多多、秀米;内容工具有传送门等;还有很多智能回复的工具,用户体验的基础就是运营者细心的程度和执行的用心与否而已。

最后想跟大家说的是网赚思维很重要,多看多学多想,方是成功之道。

声明:本文为原创,作者为 楼哥暴利项目,转载时请保留本声明及附带文章链接:http://www.lougexm.com/88