【业绩冲刺】“酒店+”模式 华商酒店业绩持续增长

　　“截单啦，宝子们，感谢大家对华商酒店的支持，今天的直播就到这里。11月9日晚，我们不见不散。”11月7日晚，华商酒店正式开启双11活动“花样”预售，烘焙单品上线秒空，系列主题客房优惠套餐也受到消费者的欢迎……


　　下半年以来，随着文旅市场热度的高涨，华商酒店坚持以住宿为核心，持续丰富配套产品，不断探索新渠道，线上线下多举措并举，通过“酒店+”模式，不断冲刺业绩新高点。

△华商酒店客房直播现场

　　为更好地应对市场转变，华商酒店与抖音、携程、美团等第三方平台开展深度合作，启动线上直播，多元化拓展客源，市场反响良好。

　　“10月，华商酒店的客房、餐饮在线上平台营收同比增长274.6%。趁着直播带货的热度，我们也为下阶段的线上直播定制了多种产品，有单品和系列优惠套餐供大家选择，全力冲刺业绩。”华商酒店负责人介绍到。

　　线上直播直观地展示了华商酒店的客房、特色餐饮及配套设施，让消费者对酒店有更直观的了解，提高成线上交率。除此之外，华商酒店还积极参加线下大型美食节和社区集市活动，创立多个微信粉丝团购群，开拓社区团购市场。通过达人推荐短视频、公众号等多种宣传手段及渠道，积极开展全方位线上营销，实现品牌营销双丰收。

　　

　　随着民众对健康意识的进一步提高，疗休养市场潜力巨大，华商酒店结合区位优势，整合本地、周边的旅游资源，策划“疗休养”精品旅游路线，精心制作疗休养手册，主动出击，先后拜访省内多个工会组织以及旅行社，推介酒店疗休养服务等业务，取得了良好的效果。

　　市场营销部总监表示，“和以往相比，我们不再是只提供单一的客房、餐饮服务，为团队主动策划精品旅游路线，把整个行程安排妥当，‘一条龙’服务模式让客户也省心省事。”

　　9月下旬至今，华商酒店先后接待省级劳模、晋江教育系统职工疗休养团队近80人，受到了一致好评，也擦亮了华商酒店疗休养业务品牌。目前，华商酒店已储备10余个疗休养项目意向客户，持续深耕疗休养市场。

　　对于即将到来的年会季，华商酒店营销团队及时梳理市场需求，提前制定会务项目推广方案，对区内企业进行“地毯式”拜访，深入了解客户需求，寻求更多合作机会。

　　“每一次拜访，我们都会把客户反馈的意见和建议进行梳理，针对客户提出的新想法和关注点，持续提升完善相应的服务。有关注，有回应，形成一个良性的闭环，加深客户好感度和信赖感，更好地维护客户关系。”

　　三季度以来，华商酒店营销团队累计拜访客户上百家，在做好老客户关系维护的同时，新增协议客户20余家，前后承办招商局集团产融对接推介会、福建省高中数学竞赛指导教师骨干培训班等多场中大型会议，在一定程度上提升了酒店客房的入住率和餐饮的销售。

　　距年末不到2个月的时间，华商酒店将以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，抢抓年会、尾牙宴等商务市场，做好线上线下营销，开发特色餐饮，优化服务水准，不断提高酒店收益，全力冲刺年底业绩。（罗婕 王海燕/文 罗婕/图）